Gyakran ismételt kérdések

Čo zahŕňa 1-ročná záruka?

Naša 1-ročná záruka sa vzťahuje na výrobné alebo materiálové chyby pri bežnom používaní. Zahŕňa napríklad úniky vzduchu, chybné ventily alebo problémy so švami. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nevhodným používaním, nehodami alebo nesprávnym skladovaním.

Snažíme sa spracovať tvoju objednávku do 1–2 pracovných dní. Dodanie zvyčajne trvá 2–3 pracovné dni v závislosti od dodacej adresy. Čas doručenia sa môže líšiť kvôli faktorom, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ako sú oneskorenia kuriéra alebo poveternostné podmienky.

Áno! Máš 14 dní na vrátenie produktu, ak je neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Kontaktuj, prosím, našu zákaznícku podporu, aby si spustil proces vrátenia.

Väčšina našich SUP dosiek je dodávaná ako kompletný set, ktorý obsahuje:

  • Nafukovacia SUP doska
  • Nastaviteľné pádlo
  • Odnímateľná plutva/plutvy
  • Ručná vysokotlaková pumpa
  • Nepremokavý SUP batoh
  • SUP vodítko

Presný zoznam príslušenstva nájdete v popise produktu.

Áno! Mnohé z našich modelov sú navrhnuté s extra stabilitou a jednoduchým ovládaním špeciálne pre začiatočníkov. Ponúkame aj dosky pre pokročilých. Neváhajte nás kontaktovať pre osobné odporúčania!

Použi priloženú vysokotlakovú pumpu a nafúkni dosku na odporúčaný tlak (pozri manuál dosky). Neprifúkavaj! Vždy si skontroluj tlak pred vstupom do vody.

Aby tvoja SUP doska zostala v skvelom stave počas skladovania, dodrž tieto rady:

  • Po použití ju dôkladne opláchni čistou vodou a úplne vysuš pred uložením.

  • Lagere es an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperaturen.

  • Nechaj z nej trochu alebo úplne vypustiť vzduch, ak ju dlhšie nepoužívaš.

Na dlhšie uskladnenie ju ulož voľne zrolovanú v taške, aby si predišiel záhybom.

Momentálne doručujeme hlavne v rámci Európskej únie. V prípade medzinárodných objednávok kontaktujte prosím náš zákaznícky servis kvôli dostupným možnostiam.

Akceptujeme všetky hlavné debetné a kreditné karty, PayPal, platbu na dobierku a iné bezpečné spôsoby platby uvedené pri pokladni.

Kedykoľvek nás môžete kontaktovať na tejto e-mailovej adrese: contact@supcentrum.com

Informácie

Kontakt